1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy Dom Kadzidła prowadzony jest przez osobę fizyczną Iwonę Dereń.

Adres sklepu internetowego: www.domkadzidla.pl

2. Prawa autorskie

Wszystkie materiały dostępne na stronie sklepu, w tym opisy produktów, fotografie, grafiki, logo oraz pozostałe treści, stanowią własność Domu Kadzidła i podlegają ochronie na podstawie obowiązujących przepisów prawa autorskiego. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych materiałów bez uprzedniej pisemnej zgody właściciela jest zabronione.

3. Charakter oferowanych produktów

Sprzedawane kadzidła żywiczne są produktami w pełni naturalnymi, ręcznie selekcjonowanymi oraz sprowadzanymi z Omanu. Ze względu na ich naturalne pochodzenie poszczególne partie mogą różnić się kolorem, wielkością, kształtem lub intensywnością zapachu. Różnice te są naturalne i nie stanowią wady produktu.

4. Składanie zamówień

Zamówienia można składać za pośrednictwem sklepu internetowego przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto i zawierają podatek VAT lub informację o zwolnieniu z VAT – zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Zapłaty za zamówienie można dokonać przelewem bankowym lub za pomocą metod płatności udostępnionych w sklepie.

5. Realizacja zamówień

Realizacja zamówienia następuje w terminie od 1 do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

Przesyłki dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej lub do paczkomatów.

Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem zakupu oraz informacjami dotyczącymi wysyłki.

6. Zwroty i reklamacje

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez konieczności podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy przesłać stosowne oświadczenie drogą elektroniczną oraz odesłać produkt w stanie niezmienionym.

Zwrot należności zostanie dokonany w terminie do 7 dni roboczych od otrzymania zwróconego towaru.

Reklamacje dotyczące wad produktu należy zgłaszać drogą e-mailową, dołączając zdjęcia przedstawiające problem. Każda reklamacja rozpatrywana jest w ciągu 7 dni roboczych.

7. Odpowiedzialność

Dom Kadzidła nie ponosi odpowiedzialności za indywidualne reakcje alergiczne lub nadwrażliwość na naturalne składniki oferowanych produktów. Przed dokonaniem zakupu zaleca się dokładne zapoznanie z opisem produktu oraz jego składem. W razie pytań zachęcamy do kontaktu.

8. Zmiany regulaminu

Właściciel sklepu zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie. Aktualna wersja regulaminu będzie publikowana na stronie internetowej sklepu. Wprowadzone zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed datą ich obowiązywania.

9. Kontakt

Dom Kadzidła

Iwona Dereń

E-mail: domkadzidla@gmail.com